Вопрос - ответ
Диагностическое оборудование
Имеется ли поддержка русского языка?
Пользователю Х-431 доступен любой язык, который реализован, в том числе и русский - нужно просто скачать с сайта www.x431.com (для X-431, Master, Diagun, GDS, Heavy Duty) или www.mycar.x431.com (для X-431 IV, CRP12x, Creader VII), ту версию программы, которая Вам нужна - русскую, китайскую, английскую, немецкую, польскую и т.д.В данный момент можно загрузить следующие программы на русском языке: Mercedes Benz, BMW, Ford, LandRover, Opel, Peugeot, Volkswagen / Audi / Seat / Skoda, OBDII / EOBD, OBDII CAN, Toyota / Lexus, Honda, Mitsubishi, Nissan, Daewoo, Hyundai, Kia, VAZ, GAZ, Great Wall.
При регистрации выдает сообщение "Not Sold". Что делать?
Нужно обратиться к вашему продавцу прибора, чтобы он зарегистрировал продажу.В приборе только программы EOBD и DEMO, а где остальные программы?
С завода в приборы предустановленна только демонстрационная программа и программа EOBD.Чтобы начать пользоваться диагностическими программами, вам нужно выполнить регистрацию прибора, а затем скачать и установить их.
После обновления сканер просит обратиться к дилеру. В чём проблема?
Если у Вас возникли проблемы с обновлением, проверьте соответствие серийного номера SMARTBOX и номера, указанного на сайте, а также правильность процедуры – в соответствии с инструкцией по эксплуатации.Самая распространенная ошибка – распаковка скачанных файлов диагностических программ из zip-архивов. Этого делать не надо! Программа X-431 Update Tools сама выполнит все необходимые действия.
Если же Вы все сделали по инструкции, но проблема осталась, напишите нам здесь.
Что такое адаптер SUPER-16?
Это новый адаптер, объединяющий в себе функциональность всех разъемов OBD (CANBUSII, OBD16C, Smart OBD, Toyota-16, BMW-16 и пр.).Теперь, вне зависимости от рекомендованного программой OBD разъема, вы можете использовать только адаптер SUPER-16.
SUPER-16 позволяет работать с новыми Opel, Saab, GM и другими автомобилями
Для всех новых автомобилей идет поддержка только адаптера SUPER-16.
Обновление программы для SUPER-16 доступно на сайте производителя www.x431.com
Чем отличается адаптер Smart OBDII от OBDII-16C?
Адаптер OBDII-16C нужен для корректной работы с а/м, использующими CAN-шину. Используйте этот адаптер во всех случаях, когда на машине установлен OBD-II разъем, кроме случаев, описанных ниже.При использовании данного адаптера диагностика идет не через CAN-шину, а через стандартный K-L-Line. Просто данный адаптер, в отличие от Smart OBD-II, не мешает работать электронным блокам, связанным по CAN. В частности, на автомобилях Nissan, имеющих CAN-шину, обязательно используйте этот адаптер для диагностики систем, не подключенных к CAN (или адаптер CAN-BUS для диагностики систем, подключенных к CAN), а на автомобилях без CAN-шины - адаптер Nissan 14+16 pin.
В адаптере Smart OBDII установлены две перемычки и при подключении он может шунтировать линии CAN High (контакт №6) и CAN Low (контакт №14).
Используйте этот адаптер только когда при соединении с автомобилем прибор требует использования этого адаптера - например, на некоторых автомобилях Honda. Не рекомендуется использовать этот адаптер на автомобилях, имеющих CAN-шину. На отсутствие CAN-шины указывает отсутствие контактов 6 и 14 в диагностической колодке OBD-II.
Ни в коем случае не используйте этот адаптер на автомобилях Toyota с 2002 года выпуска и автомобилях Nissan, имеющих CAN-шину.
В таблицах покрытия, обычно на последней странице, указан список адаптеров предназначенных для работы с этой маркой авто.
Кроме того, сканер при запуске диагностической программы дает подсказку о требующемся адаптере.
Сканер перестал видеть некоторые автомобили с которыми раньше связывался без проблем. Что делать?
Вариантов может быть несколько, будем возможные причины проверять по шагам:Причина в CF карте, со временем CF карты вырабатывают свой ресурс и программы на них могут повредиться.
Решение: CF карту отформатировать, предварительно сохранив её содержимое (на всякий случай). Далее скачать и установить программы заново.
Причина в программе, программа скачалась и\или установилась с ошибкой и работает некоректно.
Решение: Нужно скачать и установить программы заново. Для исключения вероятности некорректной версии программы
- рекомендуется установить несколько версий - например последнюю из доступных и предпоследнюю.
Причина в главном кабеле, в процессе эксплуатации возможно повреждение одной или нескольких токоведущих жил кабеля или повреждения их изоляции.
Решение: проверить кабель на отсутствие обрывов токоведущих жил и отсутствие коротких замыканий между жилами. Распиновка кабеля 1-1, 2-2, ... 15-15
Причина в адаптере.
Если это адаптер SUPER-16, то решение: перепрошить в соответствии с инструкцией Подробная пошаговая инструкция - как установить и обновить программу универсального OBD адаптера SUPER-16
Если это другой адаптер - попробовать заменить аналогичным
Причина в модуле SMARTBOX. При исключении всех предыдущих причин - эта становится наиболее вероятной.
Решение: отправлять прибор к нам в сервис.
Сканер не загружается, экран светится но никаких надписей не появляется. Что делать?
Выньте CF карту и попробуйте запустить сканер без неё, если загрузился - проблема в CF карте. Проверьте карту памяти на ошибки.Если же все равно не загружается, сканеру пора в сервис на диагностику.
Сканер плохо реагирует на нажатия по экрану, что делать?
Откалибруйте чувствительность экрана. Для этого, во время загрузки (сразу после включения питания), нажать кнопку HOT KEY и подождать появления в центре экрана квадратика с перекрестием. Нужно нажать стилусом в центр квадратика и немного подержать. Он переместится в левый нижний угол. Нажать на него еще раз - он переместится в левый верхний угол и так далее - по очереди до правого нижнего угла. Потом появится сообщение о сохранении параметров и загрузится основной экран.Если хотите, чтобы чувствительность была выше, нажимайте слабее - до перемещения квадратиков в новую точку экрана.
Возможно, придется сделать калибровку несколько раз для достижения наилучшего результата.
Установки для очистки форсунок CNC601/602/801
На какую промывочную жидкость рассчитаны установки вашего производства?
Если Вы спрашивали про очистку на автомобиле, то мы рекомендуем Carbon Clean. Однако помните о том что при использовании установки в режиме промывки форсунок на автомобиле, сильно снижается срок службы насоса. Также при смене режима химической очистки на тестирование необходимо каждый раз промывать тестовую часть установки. К тому же попадание препаратов типа wynn's на лакокрасочные покрытия может привести к их повреждению (можно запросто смыть градуировку с измерительных колб).Что касается очистки в ультразвуковой ванне - можно использовать и wynn's - ванна не пострадает, но обычно используют другие растворы. Мы рекомендуем для УЗ ванны - ASNU, Technik Z и т.д., а для тестовой части Carbon Clean, Motorsistem, ASNU и др.
Выдает ошибку E001. В чем проблема?
Ошибка Е001 - показывает недостаточный уровень жидкости в баке. Долейте больше жидкости в установку.Если уровень жидкости достаточен, а ошибка осталась, то вероятно проблема с поплавковым датчиком уровня, он либо залип из-за попавшей в него грязи, либо он неисправен.